Marketing ecológico: para um novo segmento de consumidores

Marketing ecológico, surge num contexto de globalização onde o desenvolvimento sustentável constitui o eixo para um desenvolvimento económico e social.

Esta nova forma de entender o marketing, o marketing ecológico, surge num contexto de globalização onde o desenvolvimento sustentável constitui o eixo para o desenvolvimento económico e social. As consequências negativas de acções não responsáveis com o meio ambiente levam o consumidor a efectuar decisões de compra. Surge assim um novo segmento de consumidores, os consumidores ecológicos, que manifestam uma preocupação com o meio ambiente no seu comportamento de compra, procurando produtos que tenham o menos impacto no meio ambiente.

Este novo segmento de consumidores estará disposto a pagar um maior preço por produtos ecológico.

O processo de decisão de compra de produtos ecológicos segue os seguintes passos:

- Surgimento da necessidade de compra;

- procura de informação que permita identificar as possibilidades alternativas para satisfazer as necessidades, mediante o desejo de um produto ideal;

- Avaliação de alternativas, que depende de três variáveis:

     - o reconhecimento da marca ou produto, avaliado segundo as suas necessidades;
     - atitude ou predisposição em actuar de determinada forma;
     - confiança ou agrado na avaliação realizada, obtida pelos próprios conhecimentos do comprador ou pela informação recebida;

- Intenção de compra. Depois da avaliação tem lugar a intenção de compra como um passo prévio para a compra. Nesta fase actuam os elementos inibidores:

     - preço;
     - desconhecimento: as apresentações de um novo produto ou marca requerem um esforço adicional de comunicação para que o consumidor as classifique ou avalie de forma positiva;
     - não disponibilidade: todos os novos produtos requerem um tempo de aceitação;

- Compra de produto ecológico;

- Sensações posteriores à da compra, de que dependerá o nascimento de novas necessidades de compra, iniciando-se assim um novo processo.

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